Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 mai 2026

Thewaterdropfilter gère cette boutique et ce site web, ainsi que l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Thewaterdropfilter utilise la plateforme Shopify pour vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site, utilisez nos Services, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou communiquez avec nous à leur sujet. En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaudra concernant la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos données telles que décrites dans la présente Politique.

Informations personnelles collectées ou traitées

Par « informations personnelles », nous entendons toute information permettant de vous identifier ou d'identifier une autre personne, ou pouvant raisonnablement être associée à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou dépersonnalisées, de sorte qu'elles ne permettent pas de vous identifier ou de vous associer raisonnablement. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes, y compris les informations déduites de ces informations, selon votre utilisation des Services, votre lieu de résidence et conformément à la législation applicable :

Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

Informations financières : numéros de carte bancaire (crédit et débit), informations de compte bancaire, détails des transactions, mode de paiement, confirmation de paiement et autres informations de paiement.

Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.

Détails des transactions : articles consultés, ajoutés au panier, à la liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que vos transactions précédentes.

Communications avec nous : informations que vous nous communiquez, par exemple lors d'une demande d'assistance client. Données relatives à l'appareil, notamment des informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.

Informations d'utilisation, notamment des informations sur votre interaction avec les Services, y compris la manière et le moment où vous interagissez avec les Services ou y naviguez.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles provenant des sources suivantes :

Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos informations personnelles ;

Automatiquement via les Services, notamment depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou Services ou visitez nos sites web, et grâce à l'utilisation de cookies et de technologies similaires ;

Auprès de nos prestataires de services, notamment lorsque nous faisons appel à eux pour activer certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles pour notre compte ;

Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous communiquez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment pour exécuter notre contrat, traiter vos paiements, gérer vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications concernant votre compte, traiter vos achats, retours, échanges et autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis et vous offrir une expérience d'achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits similaires à vos achats. Cela peut impliquer l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux personnaliser et améliorer nos services.

Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous envoyer des messages marketing, publicitaires et promotionnels par e-mail, SMS ou courrier, et pour vous présenter des publicités en ligne pour des produits ou services sur nos services ou d'autres sites web, y compris en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou gagnés.

Vous avez ajouté une voiture et d'autres activités sur nos services.

Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour vérifier votre compte, vous offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter sur et prendre des mesures contre les activités potentiellement frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos Services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de vous inscrire 

Lorsque vous créez un compte, il vous incombe de protéger vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne communiquer votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ni aucun autre identifiant d'accès à qui que ce soit.

Communication avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance client, répondre à vos demandes, vous proposer des services efficaces et entretenir notre relation commerciale.

Obligations légales. Nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer à la loi applicable ou répondre à des procédures judiciaires valides, notamment les demandes des forces de l'ordre ou des organismes gouvernementaux, pour enquêter ou participer à des procédures de communication de pièces, des litiges potentiels ou en cours, ou d'autres procédures contentieuses, et pour faire respecter ou enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions d'utilisation ou de nos politiques.

Divulgation de vos informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers à des fins légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

Avec Shopify, les marchands et autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (par exemple, administration informatique, traitement des paiements, analyse de données, assistance client, stockage cloud, exécution des commandes et expédition) ;

Avec nos partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services marketing et diffuser des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour proposer des publicités personnalisées via des services tiers, en fonction de votre activité en ligne sur différents sites marchands. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos informations afin de vous présenter des publicités ciblées basées sur votre activité en ligne sur différents sites marchands.

Lorsque vous nous le demandez, nous autorisez à communiquer certaines informations à des tiers, par exemple pour l'expédition de vos produits ou via votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.

Avec nos filiales ou autres sociétés de notre groupe.

Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, afin de nous conformer à nos obligations légales (y compris répondre aux citations à comparaître, aux mandats de perquisition et aux demandes similaires), d'appliquer nos conditions d'utilisation et politiques, et de protéger ou défendre nos services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite les informations personnelles relatives à votre accès aux Services et à leur utilisation afin de vous les fournir et de les améliorer. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises à Shopify et partagées avec cette dernière, ainsi qu'avec des tiers pouvant être situés dans des pays autres que le vôtre, afin de vous fournir et d'améliorer les Services. De plus, pour protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui contiennent des données et des informations issues de vos interactions avec notre boutique, d'autres marchands et Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser les informations personnelles collectées concernant vos interactions avec notre boutique, d'autres marchands et Shopify. Dans ce cas, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, notamment pour répondre à vos demandes d'exercice de vos droits concernant l'utilisation de vos informations personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur vos droits, veuillez consulter la Politique de confidentialité des clients de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos informations personnelles ici. Lien vers le portail de la politique de confidentialité de Shopify. Sites Web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous ou que nous n'exploitons pas, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions d'utilisation. Nous n'offrons aucune garantie. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ni de la sécurité de ces sites, ni de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou de ces plateformes tierces, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de tels liens n'implique pas en soi une approbation du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant les enfants mineurs dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a communiqué ses données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées. 

Vous pouvez également nous contacter ci-dessous pour demander la suppression de vos données. À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons connaissance d'aucun cas avéré de « partage » ou de « vente » (au sens de la loi applicable) de données personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est infaillible et que nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. De plus, il est possible que les informations que vous nous transmettez ne soient pas sécurisées lors de leur transmission. Nous vous conseillons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des données sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de divers facteurs, notamment si nous avons besoin de ces informations pour gérer votre compte, vous fournir nos Services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous disposez de certains ou de l'ensemble des droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande conformément à la loi.

Droit d'accès. Vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons vous concernant.

Droit à l'effacement. Vous pouvez demander la suppression des informations personnelles que nous détenons vous concernant.

Droit de rectification. Vous pouvez nous demander de corriger toute information personnelle inexacte vous concernant.

Droit à la portabilité. Vous pouvez recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons vous concernant et demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.

Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement figurant dans nos courriels. Même si vous vous désabonnez, nous pourrons continuer à vous envoyer des courriels non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou vos commandes.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen (EEE) et que vous êtes soumis aux exceptions et limitations prévues par la législation locale, vous pouvez exercer les droits suivants, en plus de ceux décrits ci-dessus :

Droit d'opposition et de limitation du traitement : Vous pouvez nous demander de cesser ou de limiter le traitement de vos données personnelles à certaines fins.

Retrait du consentement : Lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de le retirer. Le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur votre consentement avant ce retrait.

Vous pouvez exercer ces droits aux endroits indiqués dans les Services ou en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur vos droits, notamment concernant les données traitées par Shopify, veuillez consulter la page https://privacy.Shopify.com/en.

Nous ne vous discriminerons pas si vous exercez l'un de ces droits. Nous pourrions être amenés à vérifier votre identité avant de traiter vos demandes, conformément à la législation applicable. Conformément à la loi applicable, vous pouvez désigner un représentant autorisé pour soumettre des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits.

Avant d'accepter une telle demande, nous exigeons que le représentant prouve que vous l'avez mandaté pour agir en votre nom et nous pouvons vous demander de vérifier votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, conformément à la loi applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous avez le droit de contester notre décision en nous contactant aux coordonnées ci-dessous ou en déposant une réclamation auprès de votre autorité de protection des données locale. Pour l'EEE, vous trouverez ici la liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence. Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous utilisons des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou des contrats équivalents émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, le cas échéant, sauf si les données sont transférées vers un pays assurant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou légales. La politique de confidentialité révisée sera publiée sur ce site web, la date de « Dernière mise à jour » sera actualisée et nous vous en informerons conformément à la législation applicable.