Política de envío

1. Tiempo de procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Recibirá una notificación cuando su pedido haya sido enviado.

2. Tarifas de envío y plazos de entrega estimados
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a 55 €. Para otros pedidos, los gastos de envío se calcularán al finalizar la compra. Nuestro plazo de entrega estimado es de 7 a 13 días hábiles para la mayoría de los destinos europeos. Tenga en cuenta que estos son plazos estimados; aunque nos esforzamos por la rapidez, pueden producirse retrasos por parte de la empresa de transporte local.

3. Confirmación de envío y seguimiento del pedido
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación y otro con su número de seguimiento. La información de seguimiento suele estar disponible en un plazo de 24 a 48 horas.

4. Envíos internacionales y aduanas
Para ofrecerle el mejor precio, nuestros productos se envían desde nuestro centro de distribución internacional. Para todos los pedidos enviados a la UE, el IVA está incluido en el precio de compra al finalizar la compra a través del sistema IOSS (Import One-Stop Shop). Esto significa que no se le cobrarán gastos administrativos ni de importación adicionales al momento de la entrega para pedidos inferiores a 150 €. Para pedidos fuera de la UE o superiores a 150 €, podrían aplicarse aranceles aduaneros locales.

5. Daños y artículos faltantes
Su satisfacción es nuestra prioridad. Si su producto llega dañado o su paquete se pierde durante el envío, contáctenos de inmediato a support@thewaterdropfilter.com. Investigaremos el problema y le proporcionaremos un reemplazo o un reembolso completo sin costo adicional.